江苏扬州 ID608234 :
大品牌就是不一样啊!
评论时间:2021年04月17日
贵州黔东南 ID451264 :
很不错的,赞一个!
评论时间:2021年04月17日
湖北天门 ID479868 :
包装还不错 就是还没有用 用了再来追加
评论时间:2021年04月17日
青海玉树 ID255710 :
宝贝收到了,一直用知心话语旗舰店的宝贝,非常喜欢!下次还来购买!
评论时间:2021年04月17日
海南定安县 ID100547 :
相当不错,相当不错哦
评论时间:2021年04月17日
福建宁德 ID984624 :
形状很喜欢啊 也很轻 手感很好
评论时间:2021年04月17日
山西朔州 ID111823 :
孩子很喜欢很好
评论时间:2021年04月17日
广西防城港 ID137744 :
实物的色和图片稍有差异,但还是挺满意的。
评论时间:2021年04月17日
湖北潜江 ID793199 :
质量不错,很满意朋友看见也很喜欢。
评论时间:2021年04月17日
新疆五家渠 ID854916 :
买的到咯。感觉棒棒哒。东西实惠不贵。
评论时间:2021年04月17日
Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现淘宝组织的促销活动中商家存在价格欺诈行为的,可以随时向淘宝举报。淘宝将不断提高价格管理水平,并积极向商家宣导价格法的相关规定,维护商家与用户的合法权益。
Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”?
A:未经他人许可,在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标(包括文字商标、图形商标等)或作品(文字作品、图案作品)等。
如:未经他人许可,在店铺名中使用他人的商标。
如:商家发布的下述商品虽系芬腾正品,但未经权利人许可,在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。
Q:盗版商品包括哪些?
A:盗版商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。
如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日,售后到家服务时效顺延。
Q:订单退货时效是多久
A:自订单签收次日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)。
对于保修期外的商品,维修时效与客户支付维修费用的时效相关,维修时效将做相应的顺延。
Q:知心话语旗舰店提供换货吗?
A:知心话语旗舰店商品均以限时限量的抢购模式进行销售,库存有限,暂不提供换货服务。
多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回,退款周期:审核通过后,退款周期与正常退款周期相同
Q:标题、图片与属性不符
A:案例:创建地图购商品时,商品的描述与关联的本地商户不吻合,或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配
Q:如何选择发票类型??
A:在提交订单页面,在“发票信息—发票类型”,选择发票类型,按提示填写发票抬头
Q:我要怎么申请退货?
A:可在“会员中心”自行提交退货申请,“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。
Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况?
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息(如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等),这些要素之间的彼此不匹配,都是违规的信息。
对于售后到家服务范围内的商品,不代表该商品同时符合保内条件。
Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1:全网最高、最低、最热等最高级描述;
案例2:假一罚万,考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。
案例3:虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下,带有'全区全服有货'字样的商品。
案例4:非药品进行药效功效类夸大宣传的。
Q:退货商品寄到哪里?
A:网上退货申请通过后,我们会将退货地址以短信的形式知会您,请留意短信通知;或查看随包裹寄送的知心话语旗舰店售后保障单背面的退货地址。
Q:自提点可以保留货物几天??
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。