<凯蒂芬旗舰店

吉林四平 ID956975 :
买商品的时候,千万擦亮眼睛,别被混淆概念,比如灵芝三萜和总三萜的区别,大家要有辨别的能力 
评论时间：2019年04月24日

吉林吉林 ID298547 :
看上去不错，物流也不错！
评论时间：2019年04月24日

山东枣庄 ID398843 :
宝贝应该是正品，我带去大商场实体店验证了，是真的
评论时间：2019年04月24日

山东济宁 ID390853 :
非常超值，用起来非常享受!!!
评论时间：2019年04月24日

浙江宁波 ID404337 :
店已经收藏了很久，不过是第一次下手。应该说凯蒂芬旗舰店还不错。 
评论时间：2019年04月24日

黑龙江双鸭山 ID999545 :
正品，与专卖店一样。物流超快，2天就到了。服务非常好。
评论时间：2019年04月24日

江西南昌 ID833322 :
好评，物流速度也快 
评论时间：2019年04月24日

福建莆田 ID573519 :
和描述的一样。而且，服务态度非常好的。以后有机会的话。还有网购机会的话。我还要买凯蒂芬旗舰店的东西
评论时间：2019年04月24日

河南安阳 ID563294 :
货物还算可以，样式不错，只是一些细节上还很一般，没有想像中那么好。 
评论时间：2019年04月24日

四川达州 ID330652 :
好评，颜色比图片淡了一点，做工有点着急了，希望下次凯蒂芬旗舰店不要出现这样的情况 
评论时间：2019年04月24日

此服务仅支持凯蒂芬旗舰店配送范围。

Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义，一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益，商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的，淘宝将对该类商品或信息进行下架处理。

Q：凯蒂芬旗舰店提供换货吗？
A：凯蒂芬旗舰店商品均以限时限量的抢购模式进行销售，库存有限，暂不提供换货服务。

Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现淘宝组织的促销活动中商家存在价格欺诈行为的，可以随时向淘宝举报。淘宝将不断提高价格管理水平，并积极向商家宣导价格法的相关规定，维护商家与用户的合法权益。

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。

Q:凯蒂芬旗舰店提供的发票有哪几种？？
A:普通发票、电子发票、增值税专用发票

Q：售后退货退款途径，是否可以退还现金？
A：售后退款不支持现金退款。

Q:标明被比较价格的含义
A:商家自主选择令宝贝展现多个价格的，淘宝为商家在详情页预留了充分的自定义说明空间，商家应当于详情页醒目位置准确标明被比较价格的含义，并确保被比较价格的真实性。*

Q：退货金额与商品金额不一致？
A：您购买的商品如有参加凯蒂芬旗舰店满减或打折活动，退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。

Q:商家对价格的真实性、准确性、合法性负责。
A:商家参加淘宝组织的促销活动应当标示真实有效的被比较价格，标示有真正价格优惠的宝贝促销价，确保可以向淘宝或监管部门提供被比较价格的真实依据，并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

Q:在凯蒂芬旗舰店上买商品，有哪些支付方式？？
A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付

Q:盗版商品包括哪些？
A:盗版商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

售后到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。

Q：取消订单/退货怎么退款？
A：您好，订单取消退款方式一般为原路返回。